FAQ zum Thema Wärmepumpen

Nachstehend klären wir die wichtigsten Fragen zum Thema Wärmepumpe auf. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden können, melden Sie sich gerne direkt bei uns. 

Es in der Tat so, dass die Onlinehändler zum Teil Preise anbieten, die sogar unter dem Preisniveau unser Großhändler liegen.

Nun, wir sind ein Wirtschaftsunternehmen und müssen daher seriös arbeiten und wollen auch unsere Kunden professionell, langfristig und für die kommenden Jahre nachhaltig bedienen. Dazu gehört auch, dass wir Ware aus sicheren Quellen beziehen, schon allein, um die Herstellungskette lückenlos verfolgen zu können.

Es besteht in Deutschland eine scharfe Gesetzgebung zur Gewährleistung für Handwerksunternehmen. Wir übernehmen in jedem Fall die Gewährleistung für bauseits installierte Objekte. Diese Verantwortung müssen wir auch übernehmen, wenn wir von Ihnen im Internet gekaufte Produkte und Objekte einbauen würden. Davon sind wir in keinem Fall entbunden. Diese Gewährleistung möchten und werden wir auch übernehmen, jedoch sind wir dann mit unseren Großhändlern als Partner auf der sicheren Seite, wenn es um Garantieleistungen oder Reklamationen geht. Dies ist bei Onlinehändlern oft sehr schwer bis nicht realisierbar.

Sie verstehen sicher, dass wir daher für die Beschaffung und Sicherstellung der korrekten Ware, sowie den sicheren Transport bis hin zum Check, ob alle Teile für die Installation vorhanden sind und letztendlich den fachgerechten Einbau und die Inbetriebnahme Kosten berechnen müssen. Doch nicht nur diese Tatsache erklärt den Mehrpreis für die von uns angebotene Wärmepumpe.

Das sind oft Lockpreise. Viele Kunden unterschätzen die korrekte Wahl des Systems und die dazu benötigten Komponenten. Zudem müssen Kosten für den Versand hinzugerechnet werden. Und wenn eine Anlage auf einer Palette an die Bordsteinkante geliefert wird, hört der Service meist auf.  Es kommt auch immer darauf an, welcher Produkttyp gewählt wird. Zudem stellen wir aktuell fest, dass die Einkaufspreise für die Wärmepumpen kontinuierlich steigen – auch für uns im Einkauf. Die Onlinehändler hängen hier mit den Preissteigerungen etwas hinterher, da hier (meist alte) Lagerbestände verkauft werden (müssen).

Wir sind ein qualifiziertes Fachunternehmen und wir bieten viele weitere Zusatzleistungen rund um die Wärmepumpe an, die nicht ohne weiteres offensichtlich sind. Zum Beispiel prüfen wir, welche Anlage zu Ihrem Projekt passt und wir empfehlen nur Geräte, die unserer Erfahrung nach nachhaltig und langlebig arbeiten. Zudem ist für Sie wir für uns wichtig, dass sowohl die Gerätegarantie gesichert ist und auch der Service und die Beschaffung von Ersatzteilen langfristig gesichert sind. Auch das Erstellen eines umfassenden Angebotes erfordert Zeit und bindet ebenso Kapazitäten im Unternehmen, wie auch bei unseren Lieferanten. All das sind versteckte Dienstleitungen, die für die meisten Kunden oft nicht offensichtlich sind.

Uns ist es auch ein wichtiges Anliegen zu betonen, dass wir unsere Kundenbeziehungen partnerschaftlich, fair und langfristig führen. Und daher ist es nur eine logische Konsequenz, dass wir als Wirtschaftsunternehmen wirtschaftlich arbeiten müssen. Denn wir tragen auch Verantwortung für unsere Mitarbeiter und möchten mit unserem Betrieb sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden auch weiterhin ein zuverlässiger Partner sein.

Ja! Ein wichtiger Punkt für die Bewilligung der Förderung ist, dass Sie eine vom Fachunternehmen bestätigte und abgenommene Installation vorweisen müssen. Das heißt, wir kümmern uns um die korrekte Ausarbeitung der Förderunterlagen und reichen diese entsprechend bei der BAFA ein.

Das Ausarbeiten und Beantragen der Förderung kosten Zeit und Fachwissen. Eben diese Dienstleistung und der Zeitaufwand und die Betreuung sind oft nicht ersichtlich.

Das sind alles Faktoren, die in das Angebot für eine neue Wärmepumpen-Anlage einfließen.

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